| 錢真的不好賺,一門新生意也真的很難預測。創業小老闆常會感慨,明明產品很好啊,我的料理那麼美味,可是為什麼客戶卻卻偏偏不買帳?這個地點當初可是挑了好久,而且還一堆人競爭要租,好不容易說服屋主租給我。結果現在路過的人不少,願意走進來消費的人卻沒想像中多。
這個設備當初沒有想到啊,現在又要花錢買了。好像不買也不行。以前在大連鎖品牌工作,公司有規模採購量,成本當然比較便宜。現在是小店的進貨成本,當然會高出不少。除了要付薪資,還有勞健保跟銷售獎金。新舊人交接期間,薪水等於付出兩倍啊,用人的成本還真高。
以下介紹的門市創業相關資源,多數都是免費的。但哪天用量大了,或是你要進階服務,就請自行付費或付出該有代價囉。
規劃籌備 在規劃籌備期,你最需要的是市場資料或是你的行業資訊。當然,若你不熟悉這個創業行業領域,更需要相關專業學習資訊。
1、 政府調查資料 經濟部下屬相關單位委託很多非營利組織做研究,如協會公會、研究單位、學校或同業公協會,做調查分析資料,可去公部門的網站搜尋參考。
2、 圖書館 可以找到很多行業的相關資料、書籍與雜誌期刊,尤其是碩博士論文裡的含金量可比你想像中多,現在比較新的論文都可以在網路方便下載。若圖書館沒有,就請自行購買。一本好書,可以買到作者累積多年的經驗智慧,怎麼算你都划算。
3、 大學&研究所 不少大學生的專題報告,其實在老師的要求與收集資料上,都花了不少心思。這到科系網站或老師的教學網站上,就可以找來參考。
4、 免費培訓課程 政府出錢找學有專精的講師,委託公協會或大學育成中心,開辦了不少創業培訓課程。你所在的當地社區大學,更有不少職業專長的培訓課程開辦。
5、 網路專家的文章 網路有不少創業名人寫的文章可以參考,但請找真的有創業實戰經驗的人寫 的,才不會被誤導。
6、 你的腳 請親自去市場跑,任何資料都不如你自己親自到現場感受到的資訊有用。
行銷推廣 新開的門市需要把行銷做好,塑造好的集客力,網路有不少免費資源可以幫你做好行銷。這些都可以在外面找到專書,或是在網路上也有不少好心人提供的教學影片。挑員工時,也別忽略了有些年輕人可能比你花錢找的專家還強。以下是市場上常用的網路行銷資源,入門免費,進階就要付費囉。
1、 Facebook 這個對品牌知名度與客戶經營的效益,比傳統廣告的效益高多了。尤其是現在的手機滑經濟盛行,可以經營相關社團,粉絲團還可以下廣告推廣。
2、 Wechat 若你有發展大陸市場,這個就是網路經營的重點。這個領域跟台灣差異很大,請花時間研究或找專家諮詢協助。
3、 Instagram 年輕人喜歡拍照後在這個社群中分享,對話題產品或特色店面的推播效益很大。
4、 Google SEO關鍵字廣告,需要自己摸索或找有經驗的年輕人協助。它的部落格服務Blogger,也可以直接運用來當貴店的品牌官網。
5、 Line@ 經營客戶群用,潛在客戶或是已經購買的客群都可以。但別亂發廣告,要長期發有料資訊去經營客戶,才有黏著度。
6、 政府活動 政府為了協助產業行銷推廣,會不定期委託很多單位舉辦辦各類的展覽會、拓銷會、展售會、本地商展、本地國際展或海外展。部分免費,一部分有提供補助款。
借力使力 創業初期,時間、精力與現金都是極寶貴的資源。能找到沒直接競爭的異業合作,彼此交換資源,共同發展,是件不錯好事。彼此可交換的資源有很多種,包括客源、知名度、人力、產品與空間等等。而共同發展的方式,主要可以共同集合力量造勢,塑造更高影響力。
1、商圈策盟 彼此共同合作,以各種方式來發展集客力,大量聚客讓大家共享。
2、引力借力 商圈周邊有集客設施,如跟著知名大店、大百貨或知名連鎖門市的活動步 伐走,順道辦活動。若這些店還開在你隔壁,更可以分享集客效果。
3、合作活動 你開高級大餐廳,我做國際知名禮品。你辦活動,我提供贈品,但現場要讓我曝光。若有銷售業績,再讓你抽成。或是雙方在第三地合辦活動,吸引的潛在客群名單可以共同分享。
營運管理 一家門市在營運上的事情,可是多如牛毛,但人手跟資源卻很缺。實務經驗上,有不少資源可以善用,讓你便利省時。
1、網路銀行 跟你來往的銀行,現在多數都有提供不錯網路銀行服務。廠商匯款、薪資轉帳與票據管理等,還可以直接線上記帳。若是做B2C 直接對消費者,你還可有線上金流服務平台,讓你方便且安全的跟客戶刷卡收款。
2、日常行政管理 Google上的電子信箱、待辦事項、個人或共用行事曆、會議記錄、雲端文書處理軟體、照片儲存、雲端資料庫..通通不用錢。
3、內部人脈 要懂得對內部員工做人才開發,深入了解挖掘他過去的工作經驗、行業經歷、專長與興趣。尤其是年輕員工在唸書時的社團經驗或是參賽經驗,活動企劃執行、主持、美編或帶團康等等。往往會有出人意料的表現,有時會挖到寶。
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