| 二戰期間，美空軍降落傘合格率為99.9%，這意味著每一千個跳傘者會有一個因降落傘不合格而喪命。
軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇跡。
軍方就改變檢查制度，交貨時隨機挑出幾個，讓廠家經理人親自跳傘檢測。奇跡出現了，降落傘的合格率達到了百分百。
澳洲成為英國殖民地後，因地廣人稀，政府鼓勵移民，可是當時非常落後，沒人願去。政府就把罪犯送到澳洲去。一方面解決了本土監獄人滿為患的問題，另方面也解決了澳洲的勞動力問題。
政府雇傭私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費。但這樣做死亡率非常高，超過百分之十，最嚴重的一次達百分之三十七。
官員絞盡腦汁想降低死亡率，都收效不大。最後，終於找到了一勞永逸的辦法，就是改變付款方式：由上船人數付費改為下船人數付費。
日本某五星級酒店，因馬桶不潔，屢遭詬病。經理百般設法，嚴格檢查，成效不彰。
最後，改變檢測馬桶標準：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口，從此確保了馬桶潔淨度。
制度將結果和個人權責利害連繫在一起，能確保執行品質，根本解決很多難題。
（想做企業教育訓練，又想聽故事案例的，請看新局企管網的 EZ有聲課）
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