前一陣子「想哭」(WannaCry)電腦病毒無預警的肆虐全球，電腦中毒的用戶資料不但被隱藏，還被要求以「比特幣」支付贖金，讓政府、企業及個人都人心惶惶，深怕因電腦中毒而遭受損失。隨著科技進步，許多從前只在科幻電影裡看過的高科技，甚至是想都沒想到過的技術一一出現在世人眼前，就連贖金都要透過數位貨幣「比特幣」來支付，真的是如電影情節般令人難以想像。
說到比特幣，我們就不能不談談近年最流行的新主題「FinTech」─金融科技，FinTech包括電子支付、行動支付、P2P融資、股權型群眾募資、數位貨幣、機器人理財、網路保險、雲端會計及FinTech安全等九個商業模式，而比特幣就屬於數位貨幣的一種。
創新金融服務模式
長期投入FinTech研究，並出版著作《FinTech 2.0：金融結合科技，即將顛覆金融業的遊戲規則！》的台灣經濟研究院金融顧問李儀坤說，FinTech是如今的潮流，不懂或排斥FinTech的人，三十年後恐怕將找不到銀行。
李儀坤指出，FinTech最早是在1980年代，從美國大型銀行的資訊化、自動提款機(ATM)裝設，到網路化等一連串的改變開始的，但隨著科技的進步，FinTech有了不同的定義與內容，尤其是智慧型手機出現後，人類的行為更是有了重大的改變，現在每個人隨時隨地都能透過手機辦公或做生意。
因此，一些有創新想法的科技人才利用這個優勢，開發了許多新金融商品與服務，並把技術帶到美國矽谷尋求資金的投入，或將技術賣給科技公司，這些以網路創新商品和金融服務來介入金融市場的產業就是「金融科技業」，而金融科技業也成了銀行的競爭對手。
金融科技業的發展以及其對傳統金融業所帶來的影響，需視該國的國情、政府態度、法系、原有金融體系是否發達，以及民眾使用手機的習慣而定，每個國家的情況不盡相同。例如英、美的金融體系非常發達，照理來說不利於FinTech的發展，但在金融海嘯之後，英國政府發現該國的四大銀行寡占了國內七成的金融業務，進而能夠操控市場利率，而民眾只能被動接受，為了改善這種情況，英國政府於是鼓勵FinTech的發展，讓金融科技業推出方便、好用又便宜的金融商品與服務來嘉惠大眾。
中國大陸的情況則是一切都由黨來領導，由於中國幅員廣大，黨中央認為FinTech可以彌補銀行的不足，因此積極推動FinTech，省掉長時間修法或立法的過程。台灣和日本的傳統金融體系都非常發達，台灣更因為是全球便利商店最密集的地方，平均每萬人就有一家便利商店，而且幾乎每家便利商店都設有ATM，等於是把銀行的分行延伸到全台各個角落，使用金融服務的高度便利性讓台灣人不需要特別使用智慧金融服務，也使得FinTech的發展在台灣沒有急迫性。
發展FinTech需一定市場規模
李儀坤說，通常網路金融在相對落後的國家發展較好，那是因為銀行設置不普遍以及民眾在銀行開戶比率不高，因而促成了網路金融的發展。
在FinTech幾個商業模式中，會對傳統金融業造成影響的就屬「支付」及「融資」兩個商業模式，在支付方面包括匯款及網購支付等等，在融資方面目前則僅限於小額及個人貸款。不過台灣及日本由於銀行設立普及，民眾普遍尚未建立使用電子金融服務的習慣，因此傳統金融業尚未感受到明顯的影響。
李儀坤指出，國內銀行普及的現況與1990年政府開放新銀行的政策有關，當時他正借調金管會，經上級指示提出開放新銀行的相關研究報告，在他所提出的報告中建議政府僅開放五家銀行，但結果卻是提出申請的十六家銀行全數獲得通過，以至於目前國內銀行過剩，在競爭激烈的情況下和日本一樣成為全球利差最小的國家之一，同時FinTech要進入金融市場的利基就會很小。
雖然FinTech目前在台灣看似沒有發展的利基，但李儀坤認為台灣不能因此而忽略對金融科技產業的培養，畢竟FinTech的發展是全球化的，如果台灣不培植自己的FinTech產業，最後只能打開大門讓外商長驅直入。不過，要發展FinTech產業，不得不面對市場規模這個現實的問題，如果沒有足夠的市場規模支持，產業的發展將非常辛苦，而且也很難跟大公司競爭。
促金融與金融科技業競合雙贏
此外，政府的支持也是產業發展的重要力量，政府對金融科技業的創業資金挹注，以及相關法令的修改放寬，都是產業能否順利發展的關鍵，李儀坤認為政府應該積極思考規劃，培養並壯大本土的金融科技產業，才有機會與國際競爭。
FinTech最大特色就是提供迅速又便宜的金融商品及服務，而且可以隨著環境及科技的演進不斷創新，不過為了維持金融的穩定性及安全性，國內對金融業採取嚴格的管制措施，以至於金融業很難迎合FinTech的發展做出創新與轉型。
李儀坤認為，傳統金融業有其存在的必要性，因此金融業應該思考如何與金融科技業者合作，例如提供業者創業融資，甚至是投資或併購金融科技企業，讓金融業與金融科技業維持良好的競合關係，才能達到雙贏的局面。他希望政府可以促進雙方合作，只有金融業及金融科技產業互蒙其利，才能讓雙方都有更好的發展。
除了支付與融資之外，機器人理財也是FinTech領域中頗受歡迎的一個主題，由於機器人可以透過大數據及AI人工智慧，整合並提供消費者需要的金融資訊與服務，而且機器人不會疲倦、沒有情緒，也不會因為個人利害考量而提供不符合客戶需求的建議，因此慢慢的有銀行逐步引進機器人擔負一部分的客戶服務工作，這一方面有可能對金融業從業人員帶來衝擊。
網路時代 要有防毒防駭基本意識
此外，在FinTech產業中還有一個相當重要的環節就是FinTech安全，網路的發達以及透過網路使用金融服務頻率的增加，都提高了用戶個資被駭的機率，因此，如何保護客戶以及金融業者本身財產及資訊的安全，FinTech安全業者就扮演了重要的角色。
李儀坤說，不論什麼事情都存在著一定的危險性，每個人都有可能成為各種犯罪型態的受害者，網路犯罪也是一樣，只要上網就不可能完全避免電腦中毒或資料被駭的可能性，更何況道高一尺，魔高一丈，不論資安人員設計出什麼新的防範技術，要不了多久就會被破解，但這並不是說FinTech安全業沒有存在的必要，相反的是更提升了FinTech安全業的重要性。
既然無法百分之百避免風險，李儀坤建議大家，如果電腦被駭客入侵一定要冷靜的設法善後，讓損失減到最低。台灣的資安法中也有相關規範，當金融業發現受到駭客入侵時一定要第一時間通知主管機關，以便讓所有的金融業者事先防範，目的就是為了減少損失。
至於一般民眾，李儀坤則認為不必太過擔心，因為原則上國際間的駭客都是鎖定金融業或大企業，不會將時間花費在存款金額較小的一般民眾身上，但民眾若是擔心遭駭，就應該養成定期變更密碼的習慣，並且提高密碼的複雜程度，才可以降低被駭的機會。
科技的進步帶動生活型態的改變，只要生活在這個時代就無法逃避這些改變，既然無法逃避那就只有積極面對，唯有面對它、瞭解它，才不會害怕它，如此才能享受科技帶來的好處，讓生活更為便利。
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